心意相集製作常見問題
製作前準備
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| 1. |
請問如何製作及訂購「UR Photo相集」？ |
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請先於UR Photo 網站登記成為會員，於登入網站後，於後點擊「心意相集」，利用瀏覽器自行製作相集，完成後儲存及預覽，選定不同封面物料，使用信用咭於網上結帳。相集製作需時約四個工作天，完成後，我們將以宅急便提供的本地速遞寄出，若送件目的地於海外，我們亦會提供掛號空郵服務。
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| 2. |
製作「UR Photo相集」，如何改善相片顏色光暗效果？
我們建議你在使用軟件前，先利用影像修改軟件進行影像調節，因為在輸出印刷檔案的過程中，系統將會直接以原影像檔案印刷，並不能提供額外調整影像的工序，因此我們不能為顧客調整相片質素。
如相片顏色光暗欠佳，建議先以自行用軟件調節影像後才製作相集
- 免費軟件：IrfanView, Photoscape, Xnveiw
- 專業軟件：Adobe Photoshop, Lightroom, PhotoImpact, ...等等
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| 3. |
可以支援甚麼的影像檔案格式？
我們只支援 JPEG (jpg) 影像檔案 。
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| 4. |
請問「UR Photo相集」可以製作甚麼尺寸及類型的相集？
「UR Photo相集」可以製作的相集包括：
| 尺寸 |
封面窗口形狀 |
封面物料 |
內頁 |
| A4 橫度 |
長方形窗口 |
棕褐色仿皮面、白色仿羚羊皮面、黑色仿皮面、黑色絨面、
啡色絨面、及藍色絨面、淺藍色仿金屬面、及紅色布紋面 |
170g啞粉紙
雙面數碼印刷 |
| A5 橫度 |
無窗口 |
白色珍珠面、銀色珍珠面、及黑色啞面 |
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| 5. |
設有介面及使用指南嗎？
於進入UR心意相集設計版面後，可點擊右上角之「相集使用簡介」。
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| 6. |
可不可先開始設計相集， 於訂購前才決定相集尺寸或款式嗎 ﹖
可以，於訂購前你可更改相集尺寸及款式，但更改後，我們建議你先回到預覽的頁面，確認封面相位效果（如適用），你亦可於同一訂單內購買不同尺寸或款式的相集。
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| 7. |
「UR Photo心意相集」封面有什麼物料選擇 ﹖
「UR Photo心意相集」提供多種不同物料的硬皮封面，你可於urphoto.com網站的產品介紹頁查閱。
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| 8. |
我可以製作多少頁數的相集？我可以加頁嗎？
| 尺寸 |
最少頁數 ( 標準頁數 ) |
最多加頁至 |
加頁收費 |
| A4 橫度 |
1版封面+21版 (共12頁紙) |
1版封面+43版 (共23頁紙) |
每2版 $15 |
| A5 橫度 |
1版封面+21版 (共12頁紙) |
1版封面+43版 (共23頁紙) |
每2版 $10 | * 加頁單位必須為每2版
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| 9. |
製作「UR Photo心意相集」前還有甚麼要注意的地方？
- 搜集心愛影像檔案及儲存於硬碟內
- 預計擺於相片數量，相集每版最多可放 5張相片，基本21版+1版封面，最多可放置106張相片
- 決定相集封面物料尺寸
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製作問題
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| 1. |
請問影像檔案解像度最低要求是多少？
我們建議影像最少的解像度為像素2200×1650 或使用 300 萬像素或以上數碼相機的相片。低於此標準的影像會出現印刷效果不理想的問題。
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| 2. |
我可以使用中文檔案名稱的影像嗎？
可以的，但檔案名稱不會於相集內出現。
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| 3. |
相集每版最多可以放置多少影像 ﹖
相集每版最多可以放置 5 個影像。為方便設計，你可設計介面的於「設計」標簽內的「頁面設計」區域揀選每版需要放置相片的數目，介面便會展示可供選擇的相框設計。
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| 4. |
我可以一次過轉換所有版面的主題嗎？
可以，你可設計介面點擊「更換主題」按鈕，再選擇背景圖後，然後選取「確定」。
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| 5. |
請問出現於影像上的工具欄有何作用？
當你將滑鼠浮標放置於設計版面之相片上，工具欄便會出現於相片的中央，工具欄是針對版面上每幅影像及裝飾圖的漸進式編輯，包括處理影像的「重新設置」、「左右翻轉」、「旋轉相片」、「重設大小」、「刪除相片」等，另外亦可以處理多個影像之間的擺放、大小和圖層分隔。
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| 6. |
「UR Photo相集」的「Cool」圖案要另外收費嗎？
於「UR Photo相集」的「Cool」圖案是免費的。
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其他問題
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| 1. |
為何我之前沖印的相片和相集的相片效果不同？
一般的相片沖印和相集的數碼印刷是採用不同的生產技術及物料，兩者的色彩及層次表現會有不同。而且由於相集的相片已屬於相集內頁的一部份，不能如普通的相片般可以由我們的技師獨立調節相片的顏色和光暗，所以建議先行調整您的相片才開始設計相集。
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| 2. |
已訂購的相集可以退換或退款嗎？ |
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十分抱歉，已訂購的UR心意相集，恕不提供退款服務。
UR Photo一向提供高質量的產品，盡量免除任何生產上的失誤。
「UR 心意相集」手工精細，產品優質。為提供更佳的顧客服務，顧客若發現已訂購的相集製作質素有不滿意*，請於收件後14天內致電或電郵我們，我們會檢查產品質量，對於未符合標準的產品，我們會提供修補或重做相集服務。
*UR Photo不會承擔於客人提交的檔案上的錯誤、錯字、文法、相片數量、質量、低像素等問題。訂購前，請細心預覽你製作的相集，相集之製作會依從預覽而不作出任何修改，不會提供校對服務。 請注意，由於我們不能為相集的相片及內容作任何調整，因此重做之相集只能改善相集之製作問題，如封面或訂裝質素，但不包括任何相片及內容上的問題。
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